慢：
当你想提出要求，而对方在怠慢你时，当你诸事不顺，无名之火想要喷发时，先停下来面壁三分钟，想想时间是否合适，要求是否合理，双方的误解是否由你引起？不正确的沟通方法引起的后果又是什么？如果你是对方，这时候你又希望对方怎样对待你呢？
看：
试着观察对方，从对方的脸部表情和肢体动作中读出他的想法和表达出的信息，最好能明了他对你的看法和态度。当对方心情欠佳、或正在忙忙碌碌时，最好避免发生接触，另外再选择合适的时间。如果事情十分重要，至少也要留一定的时间给对方。
通过：
不要以自己的想法和要求为中心，要想得到对方的帮助，最好的方法是主动去询问他的看法和感受。如果发生你认为不合理的事情时，也不要一味地责怪对方，应该问清原因，说明双方的要求和遇到的困难，从而沟通和协调，从中产生出双方都可以接受的方案来。
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